Dokumenti američkog federalnog suda otkrili su da je Google godinama povećavao cene oglasa na pretraživaču kroz interne “pricing knobs” mehanizme, i to u rasponu od 5% do 15% po podešavanju. Ta povećanja bila su dovoljno mala da oglašivači poskupljenja pripišu normalnim oscilacijama aukcije, a ne namernim promenama unutar sistema.
Kako su funkcionisale skrivene promene
Sudija Amit P. Mehta u svojoj presudi navodi da je Google pažljivo uvodio izmene kako bi izbegao negativne reakcije oglašivača. Iako su kompanije primećivale da troškovi rastu, većina ih je verovala da je reč o tržišnim uslovima, a ne o internim prilagođavanjima.
Google je priznao da ove promene uvodi nezavisno od konkurencije, uključujući Bing, sa ciljem da poveća dugoročne prihode. Tokom suđenja, više oglašivača opisalo je sistem aukcija kao “crnu kutiju”, u kojoj se ne zna šta zapravo utiče na cenu klika.
Sudske mere za veću transparentnost
Kako bi se smanjila netransparentnost, sud je naložio da Google ubuduće mora da šalje mesečne izveštaje tužiocima i Tehničkom komitetu. U njima će biti navedene sve promene u sistemu aukcija za tekstualne oglase, uz objašnjenje koje izmene smatra značajnim i zašto eventualno nisu javno objavljene.
Šta ovo znači za oglašivače?
Nove obaveze znače da će oglašivači prvi put dobijati redovne informacije o načinu na koji Google podešava aukcije. Iako ostaje da se vidi da li će to dovesti do konkretnih promena u praksi, barem će se dobiti uvid u procese koji su do sada bili skriveni iza algoritamske logike platforme.
