Google Maps dobija jednu od najvećih promena u svom sistemu recenzija u poslednjih nekoliko godina. Korisnici sada mogu da ostavljaju komentare i ocene pod nadimkom, umesto da se prikazuje njihovo pravo ime sa Google naloga. Opcija je deo većeg paketa ažuriranja i postepeno stiže na Android, iOS i desktop.
Ovu novinu je među prvima detaljno zabeležio Whitespark, poznata agencija za lokalni SEO, koja ističe da je reč o značajnoj promeni za korisnike, ali i za vlasnike biznisa koji se oslanjaju na Google recenzije.
Kako funkcioniše nova opcija
Google je ažurirao svoju dokumentaciju i uveo posebno podešavanje koje omogućava korišćenje nadimka i prilagođene profilne slike za sve javne objave na Maps i Search servisima. Kada se opcija uključi, novi identitet se prikazuje na svim recenzijama, fotografijama, video snimcima i pitanjima koja korisnik objavi.
Promena funkcioniše i retroaktivno, što znači da će se ranije ostavljene recenzije automatski ažurirati sa novim nadimkom kada ga korisnik izmeni. Do sada je jedan od načina za prikrivanje identiteta bio otvaranje posebnog Google naloga sa aliasom, a sada prvi put postoji zvanično podržan mehanizam za pseudonimno objavljivanje.
Šta se menja u borbi protiv spama
Iako recenzije sada mogu biti javno prikazane pod nadimkom, one i dalje ostaju vezane za pravi Google nalog korisnika. Google ističe da svi postojeći sistemi za detekciju lažnih recenzija nastavljaju da funkcionišu bez izmena. Biznisi i dalje mogu da prijave recenzije koje smatraju neprikladnim ili spam sadržajem.
Whitespark ovu promenu opisuje kao „pseudonimnu, a ne anonimnu“. Drugim rečima, javnost vidi nadimak, ali Google i dalje ima potpun uvid u istoriju i aktivnosti naloga.
Zašto je ovo važno
U narednom periodu možemo očekivati mnogo više recenzija koje dolaze od korisnika koji ne žele da otkrivaju svoj identitet. Ovo bi posebno moglo da utiče na industrije poput medicine, prava, psihoterapije i finansijskih usluga, gde su klijenti često suzdržani zbog privatnosti.
Za vlasnike biznisa i marketing timove ovo znači da bi trebalo ažurirati postojeće šablone za prikupljanje recenzija i naglasiti da Google sada dozvoljava ostavljanje komentara pod nadimkom. Ova mala promena može znatno povećati broj dobijenih recenzija.
Kada stiže svima
Opcija je već aktivna kod mnogih korisnika, ali neki lokalni SEO stručnjaci, poput Joy Hawkins, navode da je još uvek ne vide u svojim nalozima. Google je potvrdio da se funkcija postepeno uvodi globalno, pa je samo pitanje vremena kada će postati dostupna svima.
