Apple je ovog meseca predstavio iPhone 18 Pro i iPhone 18 Pro Max sa operativnim sistemom iOS 27, no uz njih je stigao i neočekivani problem. Prema GSMArena, sve veći broj korisnika prijavljuje neobičan zvuk koji dolazi iz zvučnika novih Pro modela, a ažuriranje iOS 27.0.1, objavljeno kratko nakon lansiranja, nije rešilo ovaj problem.
Apple je iOS 27.0.1 objavio kako bi otklonio grešku koja je uzrokovala automatsko restartovanje telefona kada Face ID autentifikacija ne bi uspela. Pucketanje zvučnika je zaseban i potencijalno ozbiljniji problem. Kompanija ga još nije zvanično potvrdila.
Ukratko: Pucketanje slušalice na iPhone 18 Pro uređajima
- Izvor informacija: GSMArena, na osnovu sve brojnijih korisničkih izveštaja objavljenih nakon lansiranja iPhone 18 Pro i iPhone 18 Pro Max uređaja.
- Opis problema: Korisnici beleže pucketanje, klikanje ili prazan udar iz slušalice, pretežno gornjeg zvučnika, a ne donjeg.
- Okidači: Zvuk se javlja pri skrolovanju, primanju obaveštenja, pojavi tastature, tokom poziva, kao i pri brzoj promeni osvetljenja ili uključivanju i isključivanju avionskog režima.
- Trenutno stanje: Apple nije objavio komentar niti najavio ispravku, a deo korisnika koji su zamenili uređaj dobili su novi primerak sa identičnim problemom.
Kako se pucketanje zvučnika manifestuje
Problem se javlja na oba modela, i na iPhone 18 Pro i na iPhone 18 Pro Max, a opis zvuka varira od korisnika do korisnika. Jedni ga opisuju kao tiho pucketanje, drugi kao klik ili prazan udar, treći kao nasumično klikanje bez jasnog obrasca. Zajednički imenilac je lokacija: zvuk dolazi pretežno iz slušalice, gornjeg zvučnika koji se koristi tokom telefonskih poziva, a ne iz zvučnika na dnu kućišta.
Posebno je neobično to što zvuk nije vezan isključivo za reprodukciju zvuka. Deo korisnika ga čuje stalno. Drugi ga primećuju tek pri određenim radnjama: skrolovanju po stranicama, pojavi tastature na ekranu, primanju obaveštenja ili tokom poziva putem mobilne mreže. Na pogođenim uređajima, brza promena osvetljenja i uključivanje ili isključivanje avionskog režima navodno pouzdano izazivaju isti zvuk.
Vraćanje uređaja nije donelo rešenje
Deo korisnika odlučio se na najradikalniji korak i vratio novi iPhone 18 Pro u prodavnicu, samo da bi zamenjeni primerak pokazao isti simptom. To je važan podatak jer ukazuje na to da problem nije vezan za pojedinačno oštećen uređaj, nego da bi mogao biti sistemske prirode.
Pitanje koje ostaje otvoreno jeste da li je uzrok softverski ili hardverski. Ako je reč o softverskom propustu u načinu na koji iOS 27 upravlja zvučnim hardverom, Apple može da objavi ispravku kroz naredno ažuriranje. Ako je uzrok u samom hardveru, situacija je znatno složenija i mogla bi zahtevati povlačenje dela serije. Apple za sada nije potvrdio ni postojanje problema, a ni planove za njegovo rešavanje. Zanimljivo je da su korisnici pri kupovini smartfona sve više okrenuti dugotrajnoj softverskoj podršci, pa bi brza reakcija u vidu ažuriranja znatno ublažila štetu po reputaciju.
Šta ovakvi problemi predstavljaju za kupce premijum modela
iPhone 18 Pro i iPhone 18 Pro Max su Appleovi flegšip modeli ove generacije, namenjeni segmentu koji plaća najviše i od kojeg kompanija ostvaruje najveći deo prihoda. Zvučni propust pri lansiranju nije katastrofalan ako se reši brzo, ali nosi reputacioni rizik koji raste srazmerno tome koliko dugo Apple ćuti.
Iz ugla korisnika, problem je posebno frustrirajući zato što nije izazvan grubim rukovanjem niti instalacijom trećih strana, nego se javlja pri sasvim uobičajenim radnjama kao što su pregledanje interneta ili primanje poruke. Uređaji su skupi, svežeg datuma kupovine, a zamena nije donela popravku. Ako se pokaže da je reč o hardverskom propustu prisutnom u celoj seriji, Apple bi se mogao suočiti s organizovanim zahtevima za zamenu, posebno na tržištima sa snažnom zaštitom potrošača. Indikativan je i detalj da je kompanija prethodno već morala da objavi iOS 27.0.1 zbog greške s Face ID-om, što znači da je ovaj ciklus lansiranja počeo s više tehničkih problema nego što je uobičajeno za novu seriju.
Česta pitanja
Da li Apple planira ažuriranje koje će rešiti pucketanje zvučnika na iPhone 18 Pro?
Apple za sada nije potvrdio problem niti najavio ispravku. Ako je uzrok softverski, ažuriranje je moguće rešenje, no to još nije poznato.
Da li su svi iPhone 18 Pro uređaji pogođeni ili samo deo serije?
Na osnovu dostupnih izveštaja, problem se javlja i na iPhone 18 Pro i na iPhone 18 Pro Max, a korisnici koji su zamenili uređaj dobili su primerak sa istim simptomom, što ukazuje na širi zahvat.
Šta mogu da uradim ako moj iPhone 18 Pro pucketa iz zvučnika?
Privremeno rešenje nije poznato. Preporučuje se praćenje Applovih zvaničnih kanala i čekanje na ažuriranje, a do tada je moguće kontaktirati Apple podršku radi dokumentovanja problema.
