Organizacija za ekonomsku saradnju i razvoj (OECD) u svom istraživanju iz 2023. godine pokazala je da tzv. tehnologije za unapređenje privatnosti (Privacy-Enhancing Technologies – PETs) omogućavaju prikupljanje, obradu i deljenje podataka, a da pri tom čuvaju poverljivost. Ideja je jasna: kompanije i marketari mogu i dalje da dobijaju vredne uvide iz podataka, ali bez rizika da ugroze privatnost korisnika.
Četiri kategorije tehnologija
OECD razlikuje četiri glavne grupe PETs alata. Prvu čine rešenja za prikrivanje podataka, poput anonimizacije, pseudonimizacije, generisanja sintetičkih podataka i diferencijalne privatnosti. Njihova uloga je da dodaju “šum” ili uklone osetljive detalje, a pritom zadrže analitičku vrednost.
Drugu grupu čine alati za enkripciju tokom obrade. Rešenja poput homomorfne enkripcije i višestruke kriptografske obrade omogućavaju da se nad podacima rade proračuni i dok su oni šifrovani, što drastično smanjuje rizik od zloupotrebe.
Treća kategorija je distribuirana i federativna analitika, gde se podaci ne napuštaju uređaje korisnika. Umesto sirovih podataka, razmenjuju se samo zbirne statistike, što značajno smanjuje rizik od curenja informacija.
Na kraju, postoje alati za odgovornost u radu s podacima. Oni kontrolišu ko i kako koristi informacije, prate usklađenost sa regulativama i postavljaju jasna pravila pristupa.
Prednosti i prepreke
Prednosti su očigledne, ali OECD navodi da prepreke nisu male. Glavni problem je cena i složenost. Enkriptovana obrada podataka znatno je skuplja i zahtevnija od klasičnih metoda. Osim toga, analitičari ne mogu proveravati kvalitet enkriptovanih podataka, pa se ti procesi moraju obavljati pre nego što se podaci zaštite.
Tu su i tehnički rizici, čak i kod metoda za prikrivanje, informacije mogu nehotice da “procure”. Nema ni globalnih standarda koji definišu koliko zaštite je dovoljno u različitim scenarijima.
OECD ističe i regulatorne izazove. Evropska unija kroz GDPR zahteva “privatnost po dizajnu”, dok druge zemlje, poput Kanade, primenjuju blaže preporuke. Rezultat su različita pravila u zavisnosti od tržišta, što otežava kompanijama koje posluju globalno.
Šta ovo znači za budućnost marketinga
Za marketing industriju, PETs mogu postati ključni alat u eri kada se sve više pažnje poklanja zaštiti privatnosti. Regulatori širom sveta insistiraju na tehničkim merama zaštite, a kompanije traže načine da istovremeno ostanu u skladu sa zakonima i zadrže analitičke mogućnosti.
Problem ostaje što su ove tehnologije još uvek skupe i zahtevaju visoku stručnost. Male i srednje firme teško mogu da ih uvedu bez značajnih ulaganja. OECD zato naglašava da je sledeći korak standardizacija i veća dostupnost, kako bi privatnost postala deo svakodnevnih poslovnih procesa, a ne samo privilegija najvećih igrača.
