OpenAI više ne želi da se zadovolji samo „brend“ marketingom i mrvicama sa stola digitalnog oglašavanja. Prema najnovijim uvidima u programski kod platforme, kompanija užurbano gradi infrastrukturu za merenje performansi, preciznije, piksel za praćenje konverzija.
Ovaj potez je jasan signal da OpenAI planira da otme deo kolača od Google-a i Mete, fokusirajući se na oglase koji ne služe samo za „podizanje svesti“, već za direktnu prodaju, prijave i rezervacije.
Šta zapravo radi ChatGPT piksel?
Za svakoga ko je ikada pokrenuo kampanju na Facebook-u ili Google-u, mehanizam će biti veoma poznat. To je mali deo JavaScript koda koji se postavlja na sajt oglašivača. Kada korisnik klikne na oglas unutar ChatGPT-a i završi određenu radnju na vašem sajtu, piksel „javi“ sistemu da je misija uspešna.
U dubini sistema (u samom kodu) primećene su sledeće akcije koje će moći da se prate:
- Završena registracija: Kreiranje naloga na sajtu.
- Kreirana narudžbina: Direktna kupovina proizvoda.
- Započet probni period: Idealan za SaaS kompanije.
- Rezervacije: Od letova do hotela.
- Pregled stranice i novi „lead“: Osnovni parametri interesovanja.
Trenutno je ovaj alat dostupan samo odabranim oglašivačima u pilot programu, ali OpenAI ubrzano radi na tome da ga omogući svima.
Od „popravi mi kod“ do „kupi mi auto“
Najveće pitanje koje visi nad OpenAI oglasnim ambicijama je, kako ljudi zapravo koriste ChatGPT? Korisnik koji traži od AI-ja da mu pronađe najbolji SUV, isplanira putovanje u Italiju ili preporuči proteine, predstavlja ostvarenje sna za svakog „performance“ oglašivača. Sa druge strane, neko ko traži da mu AI debaguje kod ili sumira tabelu, vredi znatno manje u svetu reklama.
Stručnjaci iz industrije primećuju da se budžeti polako pomeraju. Umesto da uzimaju novac iz kanala koji već donose prodaju (poput Google Search-a), brendovi trenutno „kidaju“ od vrha levka (awareness) kako bi testirali šta ovaj novi, direktniji kanal može da pruži.
Pitanje poverenja i „AI otpada“
OpenAI kreće od nule u svetu gde se poverenje gradi decenijama. Google i Meta imaju Media Mix modele i godine akumuliranih podataka koji oglašivačima govore šta njihovi brojevi zapravo znače. OpenAI to tek treba da izgradi.
Postoji i tehnički problem: putanja korisnika u konverzacijskom AI okruženju nije linearna. Neko može videti oglas u četvrtak tokom razgovora sa botom, a konvertovati se u nedelju preko organske pretrage. Kako će OpenAI pripisati tu zaslugu (atribucija), ostaje da se vidi.
Ipak, najvažnije upozorenje dolazi od konsultanata za AI marketing:
„Ako pitam ChatGPT da mi nađe dobar laptop, a on mi ponudi onog ko je najviše platio, proizvod je slomljen. Linija između odgovora i oglasa je sve. Google tu liniju brani 20 godina i dalje greši u polovini slučajeva.“
OpenAI za sada ćuti i ne komentariše ove navode, ali sa 900 miliona korisnika, pitanje više nije da li će postati oglasni džin, već koliko brzo će uspeti da ubedi oglašivače da je njihov piksel jednako precizan kao Google-ov.
