Pinterest je predstavio novu strategiju za poboljšanje preporuka sadržaja, zasnovanu na primeni veštačke inteligencije koja analizira ponašanje korisnika i pokušava da predvidi njihovu namenu korišćenja platforme. Umesto da se oslanja samo na povezane pinove, Pinterest sada koristi napredne AI modele kako bi prepoznao „korisnička putovanja“ i personalizovao sadržaj prema tome šta korisnik verovatno želi da postigne.
Šta su korisnička putovanja?
Korisničko putovanje se definiše kao niz interakcija između korisnika i sadržaja, koje se odvijaju kroz više sesija, ali imaju zajedničku temu i jasan cilj. Na primer, neko može biti zainteresovan za „letnje haljine“, želi da sazna „šta je trenutno u modi“, i istovremeno je u fazi „spreman za kupovinu“.
Pinterest prepoznaje da jedan korisnik može imati više paralelnih putovanja, npr. planira venčanje i renovira kuhinju i pokušava da ponudi sadržaj koji će odgovarati svakom od tih ciljeva.
Kako funkcioniše AI sistem preporuka?
Sistem koristi kombinaciju sledećih signala kako bi prepoznao korisnička putovanja:
- Istoriju pretraga – uključujući ključne reči i vreme pretrage
- Istoriju aktivnosti – kao što su otvaranja pinova, klikovi i repinovi
- Table korisnika – sistem analizira sadržaj sačuvan u korisničkim tablama
Na osnovu tih podataka, AI koristi klasterizaciju ključnih reči da bi formirao potencijalne „putanje“ i zatim trenira posebne modele za njihovo imenovanje, rangiranje i predviđanje narednih koraka. Modeli se ažuriraju u realnom vremenu kako bi uvek bili usklađeni sa najnovijim ponašanjem korisnika.
Zahvaljujući ovome, Pinterest može da šalje personalizovane preporuke putem mejla, koje su u skladu sa korisničkim interesovanjima i ciljevima. Ovakav pristup je doveo do:
- 88% većeg broja klikova u mejlovima
- 23% više pozitivnih povratnih informacija u anketama korisnika
Od algoritma do asistenta
Cilj ove strategije je da Pinterest ne bude samo platforma za inspiraciju, već asistent koji pomaže korisnicima da ostvare svoje ciljeve, bilo da je u pitanju venčanje, uređenje doma ili učenje nove veštine.
Ovo predstavlja važan iskorak u razvoju prediktivnih AI modela, jer Pinterest više ne predlaže samo slične pinove, već pokušava da predvidi šta korisnik želi da vidi sledeće, na osnovu konteksta i obrasca ponašanja.
