Dok je Meta-ina snaga u dubini demografskih podataka i životnih događaja, TikTok-ova magija leži u njegovom algoritmu koji savršeno razume trenutna interesovanja i ponašanje korisnika. Ciljanje na TikTok-u je manje o tome „ko su ljudi“, a više o tome „šta ih zanima baš u ovom trenutku“.
Nakon što smo u prethodnom tekstu odabrali cilj naše kampanje, sada je vreme da, na nivou Ad Grupe (Ad Group), definišemo publiku kojoj ćemo prikazati našu poruku. Ovaj vodič će vas provesti kroz osnovne opcije ciljanja koje TikTok nudi, od standardne demografije do jedinstvenih i moćnih opcija zasnovanih na ponašanju korisnika.
1. Demografsko i geografsko ciljanje: Osnova svega
Ovo su početna podešavanja koja postavljate za svaku Ad Grupu. Iako TikTok-ov algoritam voli šire publike, ove osnove moraju biti ispravno postavljene.
- Lokacija: Možete ciljati korisnike na nivou države, regiona ili grada. Za većinu kampanja u Srbiji, ciljanje cele države je najbolja polazna tačka, osim ako vodite lokalni biznis.
- Pol (Gender) i Godine (Age): Odaberite pol i starosne grupe koje odgovaraju vašem idealnom kupcu. Dostupne starosne grupe su 13-17, 18-24, 25-34, 35-44, 45-54 i 55+.
- Jezici (Languages): Kao i na drugim platformama, ovo se odnosi na jezik podešen na uređaju korisnika. Za ciljanje Srbije, najčešće je najbolje ostaviti ovo polje prazno.
Važna napomena o automatskom ciljanju: TikTok sve više promoviše automatsko ciljanje, gde vi praktično preskačete sve detaljne opcije. Iako je to korisno za napredne kampanje, za početak je preporučljivo da uvek odaberete manuelno ciljanje kako biste naučili kako platforma funkcioniše i imali više kontrole.
2. Ciljanje po interesovanjima (Interests)
Ciljanje po interesovanjima vam omogućava da doprete do ljudi na osnovu njihovih dugoročnih strasti i hobija. TikTok ovo određuje na osnovu sadržaja sa kojim korisnici konstantno interaguju.
Kako funkcioniše?
Kada dođete do sekcije „Targeting“, možete pretraživati ili birati iz liste predefinisanih kategorija interesovanja. Ove kategorije su veoma široke (npr. „Hrana i piće“, „Sport i outdoor“, „Lepota i lična nega“).
Primer: Ako prodajete opremu za kućne ljubimce, pod kategorijom „Pets“ možete odabrati specifičnija interesovanja kao što su „Dogs“, „Cats“, „Pet Supplies“ itd.
Strateški savet: Za razliku od Meta platforme gde se često savetuje sužavanje publike, na TikTok-u je u početku bolje odabrati nekoliko širih, ali relevantnih interesovanja. Dajte algoritmu dovoljno prostora da pronađe vašu idealnu publiku. Veličina publike od nekoliko miliona je sasvim normalna i poželjna.
3. Ciljanje po ponašanju (Behaviors): TikTok-ova supermoć
Ovo je mesto gde TikTok zaista sija i ono što ga razlikuje od drugih platformi. Ciljanje po ponašanju vam omogućava da doprete do ljudi na osnovu njihovih **skorašnjih** akcija na platformi, obično u poslednjih 7 ili 15 dana. Ovo je signal o tome šta ih zanima **upravo sada**.
Postoje tri glavne kategorije ponašanja:
1. Interakcije sa videom (Video Interactions)
Ovo je najmoćnija opcija. Možete ciljati ljude koji su u poslednjih 7 ili 15 dana izvršili određenu akciju na videima iz određene kategorije.
- Akcija: Možete birati između `Watched to end` (Odgledao do kraja), `Liked` (Lajkovao), `Commented` (Komentarisao), `Shared` (Podelio).
- Kategorija: Birate kategoriju videa, npr. „Hrana i piće“, „Fitnes i zdravlje“, „Uradi sam“.
Primer: Umesto da ciljate ljude koji generalno imaju interesovanje za „Fitnes“, možete ciljati ljude koji su u poslednjih 7 dana **odgledali do kraja** video snimke iz kategorije „Fitnes i zdravlje“. Ovo je mnogo jači i svežiji signal interesovanja.
2. Interakcije sa kreatorima (Creator Interactions)
Možete ciljati ljude koji prate ili su gledali profile kreatora iz određene kategorije.
- Akcija: `Followed` (Pratio) ili `Viewed profile` (Pogledao profil).
- Kategorija: Birate kategoriju kreatora.
Primer: Ako prodajete šminku, možete ciljati ljude koji prate popularne kreatore iz kategorije „Beauty“.
3. Interakcije sa heštegovima (Hashtag Interactions)
Ova opcija vam omogućava da ciljate ljude koji su gledali videe koji sadrže određene heštegove. Ovo je korisno za veoma specifične niše.
Primer: Ako prodajete vegansku hranu, možete direktno ciljati ljude koji su gledali videe sa heštegovima kao što su `#veganskirecepti` ili `#veganizdravo`.
Šta sledi dalje?
Sada znate osnovne gradivne blokove za kreiranje „hladne“ publike na TikTok-u. Ključ je u razumevanju razlike između dugoročnih interesovanja i, što je još važnije, kratkoročnih, svežih signala koje dobijate kroz ciljanje po ponašanju. Ne zaboravite ključno pravilo: na TikTok-u je vaša kreativa takođe deo targetiranja. Dobar video će prirodno pronaći svoju publiku, a dobro podešeno ciljanje mu samo pomaže da to uradi brže i efikasnije. Zato se targetiranje i kreativna strategija uvek posmatraju zajedno, a kada oba budu postavljena, na red dolazi optimizacija i A/B testiranje.
Sada kada imamo sve elemente: cilj i publiku, spremni smo da ih spojimo u našu prvu kampanju. U sledećem tekstu, vodimo vas korak po korak kroz: „Kreiranje prve In-Feed Video kampanje“.
Česta pitanja
Da li publiku na TikTok-u treba sužavati kao na Meti?
Ne, tu je logika obrnuta. Na Meti se često isplati suziti publiku dodatnim uslovom, dok na TikTok-u algoritam radi bolje kada ima prostora. Za početak se bira nekoliko širih ali relevantnih interesovanja, a publika od nekoliko miliona ljudi je sasvim normalna i poželjna. Preusko ciljanje ovde češće smeta nego što pomaže.
Šta je ciljanje po ponašanju na TikTok-u?
Ciljanje po skorašnjim akcijama korisnika, obično u poslednjih sedam ili petnaest dana, umesto po dugoročnim interesovanjima. Postoje tri vrste: interakcije sa videom, gde se biraju akcija i kategorija, na primer ljudi koji su do kraja odgledali snimke iz kategorije fitnes; interakcije sa kreatorima, dakle oni koji prate ili gledaju profile kreatora iz određene kategorije; i interakcije sa heštegovima, za vrlo uske niše.
Zašto je ciljanje po skorašnjem ponašanju jače od interesovanja?
Zato što je signal svežiji. Interesovanje kaže da nekoga generalno zanima fitnes, što može biti tačno godinama i ne znači da razmišlja o tome danas. Podatak da je neko u poslednjih sedam dana do kraja odgledao više snimaka iz te kategorije govori šta ga zanima upravo sada, a to je stanje u kom je najspremniji da nešto otkrije i kupi.
Da li da koristim automatsko ciljanje na TikTok-u?
Za početak ne. TikTok sve više gura automatsko ciljanje, kod kog se detaljne opcije preskaču, i ono ima smisla kada već razumete platformu i imate podatke. Dok učite, bolje je birati ručno, jer se tako vidi šta koja opcija radi i zadržava se kontrola. Vredi zapamtiti i da je na TikTok-u sama kreativa deo ciljanja: dobar snimak sam pronalazi publiku, a podešeno ciljanje mu samo pomaže da to uradi brže.
TikTok Ads, lekcija 5 od 23
Prethodna lekcija: Ciljevi kampanje i TikTok Funnel: Postavljanje prave strategije
Sledeća lekcija: Kreiranje prve In-Feed Video kampanje: od klika do aktivnog oglasa
